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                    航空市场群雄混战中型航企如何笑傲江湖

                    2016-04-18 来源民航资源网 作者陈小坦 綦琦 [投稿排行榜]
                    2016-04-18 10:44:45

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                    民航资源网2016年4月18日消息中国民航市场竞争日趋白热化一方面以四大航为代表的大型网络化航空公司不断强化市场统治地位另一方面新兴航空公司如雨后春笋般争相加入战局遭遇前后夹击的中型航空公司想方自醒力争在复杂的中国航空市场的纷繁江湖中独步笑傲记者在厚道山航品牌暨营销产品媒体推介会上了解到十一五以来山航已实现连续10年盈利预计到今年9月公司机队规模将达到100架并将大力推进筹建北京分公司

                    运力+航线空中网络不断优化

                    山航目前拥有90架飞机执飞160多条航线每周有3000多个航班飞往全国70多个大中城市加上正在筹建中的北京分公司目前山航拥有济南青岛烟台厦门重庆北京筹等六个直属分公司以及乌鲁木齐贵阳昆明海口四个飞行基地2016年?#35748;那?#33322;季山航?#20013;?#22686;8条国内航线国际航线方面山航现已开通济南青岛两地出港至泰国曼谷普吉日本大阪韩国首尔印度新德里以及济南出港至柬埔寨金边暹粒泰国清迈印度新德里烟台出港至韩国首尔乌鲁木齐出港至日本大阪等多条国际航线近期还将开通乌鲁木齐出港经昆明至泰国曼谷的国际航线同时山航携手青岛机场重庆机场共同打造青岛重庆空中快线协力推进西南华南重庆青岛东北的国内中转网络以及东南亚南亚重庆青岛东北亚的国际空中走廊建设

                    2016年4月-9月山航将每?#38470;?#25910;1-2架飞机预计到9?#38470;?#23454;现100架的机队规模山航计划在十三五期末机队规模达到160架力争实现?#27599;?#36816;输?#23458;?#30772;3000万人次货邮运输量达到27万吨并将适时考虑引进宽体客机研究并论证开通山东直飞?#20998;ޡ?#21271;美和澳洲等洲际航线的可行性

                    互联网思维助力商?#30340;?#24335;转型

                    山航紧跟互联网+发展趋势运用互联网思维加大创新力度为?#27599;?#21019;造更多便利更好地满足?#27599;?#38656;求实现商?#30340;?#24335;转型升级山航大力开展电商直销渠道建设早在2011年5月山航就已推出了?#27599;?#29256;手机客户端掌尚飞5年来这款集快捷订票专享优惠价格趋势航班动态凤凰知音机场导航旅行记忆个性标签特色服务等功能为一身的手机APP累计下载量已超过135万人次销售机票接近6亿元截至到2016年3月共有注册用户65万人

                    为顺应?#27599;投?#26679;化的出行需求山航推出高级经济舱产品高级经济舱座椅前后间距为86厘米比经济舱多出12厘米并拥有独立的客舱空间同时高级经济舱还可以享受专属值机柜台目前限青岛出港免费送机服务济青烟厦25KG免费行李额以及更高的里程累积?#23454;?#22810;项优惠高?#21496;?#27982;舱填补了头等舱和经济舱之间巨大的市场空白目前山航已引进带有高级经济舱的飞机20架济南3架青岛7架厦门2架烟台2架昆明2架乌鲁木齐4架执飞航线除北上广深外还有成都杭州昆明珠海威海哈尔滨乌鲁木齐库尔勒阿克苏伊宁等

                    针对中老年?#27599;?#36825;一特定群体推出航空中高端旅游产品?#25353;认衱?#19981;仅提供机场1站式免费接送全程配备专职全陪?#21152;Ρ?#21496;机每晚测量血压同时通过微信群直播互动方便家属了解实时情况的高?#20998;?#26053;行保障目前该产品涵盖了济南青岛烟台厦门太原郑州等地出发前往三亚台北桂林海口等地的30多条旅游线路自产品上线以来参与人数累计已达到13000人次

                    同时推行更为灵活的会员积分?#19968;?#25919;策近期山航首次推出会员?#19968;?#22870;励取消禁兑期的限制大大提高了会员?#19968;?#20307;验

                    厚道服务 塑造企业品牌

                    2016年山航将着力打造厚道山航品牌形象为?#27599;?#25552;供安全正点优质的航空运输服务

                    航班正点是?#27599;投杂?#33322;空运输服务的基本要求山航通过大力实施航班正点工程加强外站代理监管关键?#26041;?#37325;点监控优化航班编排不断提升航班正点率2015年山航共组织保障航班含湿租156734班航班正点率74.7%列全民航主要航空公司第一位

                    同时将提升?#27599;统?#22352;飞机的直观感受作为重点山航通过各种管控举措和服务队伍建设不断提升?#27599;?#33322;空运输全流程服务体验选拔客舱部精英组成鲁雁乘务组?#20445;?#25512;出8条鲁雁乘务组?#26412;?#21697;航线针对高价?#24503;每ͣ?#23665;航还将推出鲁雁管家服务让?#27599;?#20174;订座开始就能享受到山航的互动式全流程服务?#27599;?#21040;达候机楼后有专人进行引导服务人员及时掌握?#27599;?#30340;相关信息喜好等进行个性化服务

                    推广新?#38469;?#25171;造安全舒适航空旅途

                    山航积极推广多项新?#38469;?#19981;断努力提升飞行安全极大提升?#27599;?乘机体验让航空运输旅程更加便捷舒适山航是国内第一?#20197;?#34892;HUD设备的航空公司目前山航已基本实现为波音737NG机队安装HUD设备大雾天气?#40065;?#34892;的山航?#27599;?#26356;加准点山航也是国内首家实现现场指挥系统与机场指挥系统端口对接的航空公司为?#27599;统?#34892;提供更加及时准确的航班信息服务同时山航还?#20013;?#21319;级飞行跟踪系统实现高效监控推进机上E项目实现机上联网

                    结语

                    在竞争激烈的市场中越来越多的航空公司在致力于打造独特的服务品牌从而在?#27599;?#24515;目中?#23395;?#26377;利的竞争位置明确自己的市场定位每一家航空公司都可以做到最优秀期待中型航企这个中国民航业呈上启下的重要市场主体能够发挥好自身的优势办出鲜明特色形成独特竞争力并凭此笑傲中国航空运输的江湖

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