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                    • [民航资源网 2014-04-09]民航服务调查超过7成人认为航班延误最烦心 +3
                      近年来随着民航业不断发展旅客出行频繁行业消费的不断升级繁荣的民航业背后也逐渐显现出一系列的服务缺陷和问题旅客朋友在出行中往往需要面对机场与航空公司等服务过程中的不足其?#34892;?#22810;问题已成为...
                    • [民航资源网 2013-10-17]网络购票仍是主流 APP客户端购票增长显著 +2
                      为了记录我国公众对于机票购买方式的变迁自2000年起民航资源网就开?#32423;?#26053;客购买机票的方式进行了连续调查记载了旅客近年来我国公众购票方式的演变历程8-9月份民航资源网联合...
                    • [民航资源网 2013-07-23]公布机组信息?#30340;?#22806;分歧大 71%旅客赞成
                      近期韩亚航空在旧金山机场发生的空难已造成多名学生遇难出事原因现多指向飞行员飞行经验不足以及操作出现问题为此引发乘客对飞行员驾驶经验的关注于是4名广东律师联名上书民航局请求民航局规定...
                    • [民航资源网 2013-07-19]国内大多数人不愿意付费购买机上无线服务 +1
                      当许多限制正逐渐被日益发展的通讯技术打破许多商务人士和飞行达人的空中WiFi梦正一步一步变为现实?#30340;?#20154;士也分析称在飞机上上网将是航空公司今后发展的一项重要内容本月初国航正式运行了我国首...
                    • [民航资源网 2012-07-19]?#30340;ڡ?#26053;客支持黑名单殴打员工最该罚
                      如今越来越多的人会选择乘飞机出行而航空公司等民航单位与旅客之间的矛盾也渐渐凸显尤其在遭遇航班延误时每每在这个时候随之而来的是民航是否建立黑名单制度的争论早在今年4月份不断发生旅客冲击跑道...
                    • [民航资源网 2012-03-30]票价准点率安全主导旅客选择航空公司
                      抛出品牌因素你知道是什么因素左右国内旅客选择一家航空公司吗为了探讨这个问题民航资源网联合飞友网分别针对?#30340;?#21644;旅客发起旅客选择航空公...
                    • [民航资源网 2011-10-12]网站成获取新闻最主要途径微博将成竞争者
                      民航资源网最新一期关于你主要从哪些媒体渠道获得新闻的调查显示网站超过电视渠道成为公众获取信息的最主要渠道 本次调查在民航资源网和...
                    • [民航资源网 2011-07-15]京沪高铁开通前后?#26412;?虹桥航线运力对比
                      随着京沪高铁开通运营京沪航线的客座率并没有如外界想象中一般失守反倒是一如既往的坚挺高铁对京沪航线的分流影响也被外界认为是高夸高铁究竟给民航带来多大的冲击仅仅是客座率?#24471;?#30340;问题或许不够全面...
                    • [民航资源网 2011-07-15]京沪高铁开通后三成旅客坚持选择航空出行
                      作为业界公认的黄金航线京沪航线在京沪高铁开通后票价普降最低折扣低至3-4折左右如果按照4折的最低票价计算的话加上?#21152;?#38468;加费和机场建设费京沪之间乘坐飞机的总出行成本约640元经济舱全价...
                    • [民航资源网 2011-06-01]WIFI全机舱上网服务受青睐机上通话遭冷遇 +1
                      众所周知飞机在飞行时是禁止使用电脑上网和手机的这也是所?#26032;?#23458;登机后被要求配合的一个重要工作而眼下这种限制正逐渐被日益发展的通讯技术打破许多商务人士和飞行达人的地空通讯梦正一步一步变为...
                    • [民航资源网 2011-05-05]超半数旅客没听说SKYTRAX ?#30340;?#35748;为不合国情
                      目前国际上对于航企星级服务评审制度的主要参?#23478;?#25454;来自SKYTRAX那么SKYTRAX的在我国知名度是怎样的呢其评审是不是适合我国的航空运输服务呢为了一窥SKYTRAX评审对我国民航服务的影...
                    • [民航资源网 2011-04-08]民航传播渠道:网站影响大 微博手机成新势力
                      对于眼?#26053;?#20307;的发展用一个词来概括?#35813;͡?#26080;疑是最合适的目前新老媒体携手并进逐渐呈现出一种相互竞争而又融合发展共同进步的格局对于中国民航如何?#34892;?#21033;用众多媒体最高效率的传播自己的信息...
                    • [民航资源网 2011-02-17]民航如何应对高铁?#30340;?#26053;客意见趋于一致
                      自国内高铁上线以来有关高铁对民航冲击民航如何突围的讨论就纷?#20934;?#35832;媒体面对高铁日益?#39134;?#27665;航的速度民航该如?#38395;?#19978;高铁的高度民航资源网和...
                    • [民航资源网 2010-12-27]?#30340;?#22806;要求免费摆渡接受核对航空身份
                      12月1日上海地铁10号线主线开通上海虹桥国际机场简称虹桥机场取消原本穿梭于机场两座航站楼之间的摆渡巴士?#21496;?#31435;即引发乘客不满和舆论关注12月2日在上海市交港?#20013;?#35843;下机场集团和虹桥...
                    • [民航资源网 2010-11-01]?#30340;?#25512;空嫂旅客不在乎追求更好服务质量
                      最近一期的民航资源网调查显示图1与?#30340;?#20154;士对于推出空嫂服务的期望程度23.60%?#23478;的?#35843;查结果第二位相比旅客方面并没有很高的热情比例仅占到9.50% 本月初...
                    • [民航资源网 2010-10-15]机票订购方式十年变迁路旅客越来越懒
                      10年前大多数人对购买机票于还是选择电话问询后亲自购买或者干脆直接到售票点购买那时大家都在期待着电话订票后送票上门服务而如今十年过去了无论是社会经?#27809;?#26159;个人消费观念都有着日新月异的发展和...
                    • [民航资源网 2010-09-16]主管部门出台延误规定?#30340;?#21644;旅客期望不同
                      航班延误一直以来作为民航?#30340;?#19982;旅客最为常见的矛盾之一从总局到?#30340;ڣ?#26080;不下了大工夫在整治可是矛盾却始终存在?#31080;?#20063;将继续存在下去尤其是7月份航班延误中甚至出现了一线民航服务人员给旅客下跪请求登...
                    • [民航资源网 2010-09-04]一线看延误服务有效果低期待制度完善
                      针对近期发生的一线民航服务人员因航班延误给旅客下跪请求登机工作人员被旅客从二楼推下摔成重伤等恶性?#24405;?#27665;航资源网再次针对航班延误处理问题进行问卷调查本次调查对象统一来自?#30340;?#26368;深入接触到航班延误...
                    • [民航资源网 2010-07-07]旅客不愿体验打折两舱航空公司策略有分歧
                      从2010年6月1日起民航国内航线头等舱公务舱票价实行市场调节价两舱票价开始松绑由航空公司自主定价目前规定正式施行有一个多月7月初国内航企终于开始有了实?#24066;?#21160;作...
                    • [民航资源网 2010-06-17]4小时以上长时间航班延误 旅客最需要什么 +1
                      前?#38382;?#38388;恶劣的天气环境导致航班长时间延误现象多发并且出现了几起较大的群体性旅客纠纷在此背景下民航资源网联合飞友网开展了一项针对民航?#30340;?#20154;...
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